고객님
-. 아래 사진과같이 정상이라면 열기 버튼 위에 파일 선택 창에 모든 파일 옆에 확장자가 같이 표시되어야 합니다.
-. 고객님의 경우 사진상으로 봐서 확장자가 떠있지 않습니다.
간혹 이런 경우가 문의 사항으로 오는 데요 아래 참고 하세요
--> 윈도우 버전 확인 부탁드립니다. Windows 10 이상이 아니라면 정상적으로 작동되지않을 수 있습니다. 이경우 다른 프로그램을 사용해야 하는데 기능에 약간이 제약이 있을 수 있습니다. 윈도우 버전 알려 주세요
--> 컴퓨터 바이러스 체크 부탁드립니다.
--> 우선 컴퓨터의 다이모 전용 프로그램을 삭제 시켜 주세요. 삭제시킬때 윈도우 기능으로 삭제 시키지 마시고 반드시 네이버 등에서 "goclean"등의 프로그램을 다운받아 설치 하신후 고클린을 이용하여 다이모 전용 프로그램을 삭제 시켜주시기 바랍니다.
이후 당사 홈페이지에서 다운 받으신 전용 프로그램을 설치 부탁드립니다. ( 윈도우 삭제 명령으로는 프로그램이 완벽하게 삭제되지 않는 경우가 있습니다.)
불편하시더라도 상기 절차를 시행해 주시시 바랍니다.
고객님과 같은 증상의 경우 현재까지 상기 절차를 통하면 모두 해결 되었습니다.
감사합니다.
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안녕하세요.
찾아보기로 엑셀파일 저장 폴더에 가면 엑셀 및 txt 파일이 보이지 않아 열수가 없습니다.
