고객님
-. 다이모 전용 프로그램을 영문으로 사용하고 계신듯 합니다.
영문을 한글 로 변경해보세요. 변경방법은.....
-->상단메뉴에서 "file"선택 > "Preferences" 선택> "Language" 선택 > 이후 "한국어" 선택하시고 전용프로그램을 닫으신후 전용프로그램을 다시 열기 바랍니다.
그러면 S0722520을 선택 하실 수 있을 겁니다.
--> 다이모 전용 프로그램을 영문으로 사용하시는 경우 텀퓨터 설정에 따라서 일부 라벨이 선택 옵션에서 나오지 않을 수도 있다고 만 본사로부터 전해 들었습니다.
원인은 안타깝게도 저희도 잘 모르겠습니다.
언어를 한글로 설정하시면 분명히 S0722520 을 선택 하실 수 있습니다.
--> 만일 S0722520을 선택 하셨는데도 같은 상황이 반복된다면 컴퓨터 설정이 한국이 아닌 미국이나 다른 지역으로 되어있는지 확인 하시고 이를 한국으로 변경 시켜주세요.( 이경우는 정말 이례적인 경우 입니다. 여기가지 안하셔도 될 듯 합니다만 , 혹시나 싶어 말슴드립니다.)
-. 마지막으로모든 조치를 해보았는데도 불구하고 여전히 같은 증상이 반복된다면 이는 프린터에 문제가 있는것으로 판단됩니다. 이경우는 말슴드렸듯이 안타깝게도 프린터를 따로 구매하셔야 할 듯 합니다.
-. 고객님의 상황이 매우 이례적이라 말씀하신 사항을 잘못 이해 하였습니다. 이점 이해해 주시면 감사하겠습니다.
사실 고객님들의 문의 사항중 90% 이상이 호환라벨 이슈입니다.
감사합니다.
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아래와 같이 답변을 주셨는데 제게 답변을 하시기 전에 다이모 프로그램 버전 1.4.6.37의 라벨 유형 옵션을 확인해보셨는지요?
S0722520는 다이모 프로그램 버전 1.4.6.37에 없는 라벨유형이기에 어떻게 추가하는지 묻는것입니다.
그리고 사실 이문제는 제가 이 LW450을 구매했었던 2020년부터 계속 있었던 문제인데 그간 불편해도 그냥 쓰다가 혹시나 싶어서 질문을 최근에 하게 되었습니다. AS 기간이 끝났다 하더라도 좀 더 성의있는 답변을 부탁드립니다.
다시한번 질문드립니다
DYMO 프로그램 버전 1.4.6.37에 S0722520을 라벨유형 옵션으로 추가하는 방법을 알려주시기 바랍니다.
