고객님
맥전용 다이모 커넥트 프로그램을 새롭게 설치 하였음에도 같은 증상이 반복된다면 아래 사항 확인 부탁드립니다.
-. 맥이 설치된 컴퓨터에서 원도우용 다이모 커넥트 프로그램을 설치 하신적이 있으시다면 해당 컴퓨터에서
윈도우용 다이모 커넥트 프로그램을 완전히 삭제 하여 주시기 바랍니다.
삭제후 맥용 다이모 커넥트 프로그램을 다시 설치하여 주시기 바랍니다.
-. 컴퓨터에 바이러스 체크 부탁드립니다. 아울러 아래 Mac 버전 확인부탁드립니다.
아래 버전에 해당되지않는다면 문제가 발생 할 수도 있습니다.
--> 10.15 ( Catalina), 11 ( Big sur) , 12 ( Monterey)
-. 참고로 아래 두가지 사항도 확인 부탁드립니다.
-->프린터 바닥면에 KC 인증 마크 유무를 확인해 주세요. KC 인증 마크가 없다면, 한국에 정식수입된 제품이 아니며, 이 경우 A/S도 제공되지않습니다.
(참고로, 아마존 등에서 직구한 경우에는 한국총판으로 부터 A/S가 제공되지 않습니다. 구매처에 문의 부탁드립니다.)
--> 장착되어있는 라벨을 확인부탁드립니다. 아래 사진과 같이 뒷면에 검은색띠와 다이모 로고 둘다 있어야 합니다.
둘중 하나만 있거나, 둘다 없는경우에도 해당 라벨은 한국에 정식으로 수입된 제품이 아니기에 A/S가 제공되지 않습니다.
라벨구매처에 확인 부탁드립니다.
( 참고로, 정식 수입된 전용라벨은 네이버 스마트스토어 의 " 다이모 코리아"에서 판매중입니다._https://smartstore.naver.com/dymo )
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다이모 터보 450모델을 윈도우에서 잘 사용했는데요.
맥에서 사용하니 이상하게 작동합니다.
나오는 속도가 엄청나게 느려요.
원래 윈도우에서는 바로 나왔는데,
맥에서는 데이터 전송중이라고 오래동안 뜹니다.
그리고 드라이버/사용 프로그램이 각각 있는게 아니라,
한덩어리로 되어 있는건가요?
아무리 드라이버를 찾으려고 해도 못찾겠고,
다이모 프로그램만 있네요. 이것만 깔면 되는건가요? 별도의 드라이버는 없이.
어쨋든 이것도 지웠다가 다시 깔아봤지만 증상은 똑같습니다.
