고객님
아래 사항 확인 부탁드립니다.
첫째, 프린터 바닥면에 KC 인증 마크 유무를 확인해 주세요. KC 인증 마크가 없다면, 한국에 정식수입된 제품이 아니며, 이 경우 A/S도 제공되지않습니다.
(참고로, 아마존 등에서 직구한 경우에는 한국총판으로 부터 A/S가 제공되지 않습니다. 구매처에 문의 부탁드립니다.)
둘째, 장착되어있는 라벨을 확인부탁드립니다. 아래 사진과 같이 뒷면에 검은색띠와 다이모 로고 둘다 있어야 합니다.
둘중 하나만 있거나, 둘다 없는경우에도 해당 라벨은 한국에 정식으로 수입된 제품이 아니기에 A/S가 제공되지 않습니다.
라벨구매처에 확인 부칵드립니다.
( 참고로, 정식 수입라벨은 네이버 스마트스토어 의 " 다이모 코리아"에서 판매중입니다._smartstore.naver.com/dymo )
세번째, 라벨이 정확하게 장착되었는지 확인 부탁드립니다.
아래 사진과 같이 제대로 장착된경우 검은색띠와 다이모 로고가 있는 부분이 보여야 합니다.
네번째, 사용하고 계시는 컴퓨터의 윈도우와 다이모커넥트 소프트웨어를 최신버전으로 업데이트 해주세요.
만일 상기 4가지사항을 모두 확인하였음에도 문제가 계속되면, 아래주소로 프린터와 문제가되는 라벨지를 같이 보내주세요. 테스트후 AS 처리해 드리겠습니다. 보내실때 반드시 프리터와 사용하고 계시는 라벨을 모두 보내주셔야 합니다.
서울시 강남구 테헤란로 52길 6, 1508호 ( 역삼동, 테헤란오피스빌딩)
㈜써패스21
우편번호 : 06211
감사합니다.
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안녕하세요
다이모 450을 네이버 스마트스토어를 통해 구입하여,
11352 Return Adress Int.를 현재 사용중에 있으나
출력 중에 용지 부족 오류로 출력이 되지 않습니다.
확인 부탁드립니다.
